第一个插班进来的那个马启凡，她妈妈在试听课当晚听他家楼下孟楚轩妈妈说陈秀芳讲的好，收费也合理，就要插班进来，陈秀芳一是没经验，二也没想那么多，就让他来了，结果这个孩子来的第一天，陈秀芳就发现他根本就是个问题孩子。
马启凡上课的时候不是交头接耳，就是在下面偷偷玩小玩具，完全不把陈秀芳的讲课当回事。
第一节课上陈秀芳提醒了他几次，他也只是暂时收敛一下，没过几分钟又恢复原样。
而且以后越来越放肆，二年级课上着心都觉得累，他做作业也是敷衍了事，字迹潦草不说，还错误百出。
陈秀芳找他谈话，他却满不在乎，眼神里充满了不屑。
陈秀芳心里有些后悔轻易让他插班进来，但既然已经这样了，她决定再努力试试。
她开始在课下单独辅导马启凡，给他讲道理，教育他遵守纪律，给他讲解那些他没掌握的知识点，还鼓励他要认真学习。
可马启凡依旧我行我素，甚至有一次还和班上的同学发生了冲突，把同学推倒在地。陈秀芳不得不联系马启凡的妈妈，希望家长能配合一起解决孩子的问题。
然而马启凡妈妈却一味袒护自己的孩子，陈秀芳觉得这有些严重了，他这样下去自己学不到知识不说，还会影响班里其他孩子，长此以往，其他家长必然会有意见，再说她开的是课下辅导班，又不是九年义务教育，没必要非得收下他，于是委婉地劝说马启凡妈妈不行就把全部辅导费退给她，让她再去给孩子找一个别的辅导班吧。
这下，马启凡的妈妈着急了，到现在为止，他们已经换了三个辅导机构了，都是被劝退的，马启凡妈妈苦苦哀求陈秀芳再给孩子一次机会，说自己回去一定好好教育。
她情真意切说的声泪俱下，陈秀芳又动了恻隐之心，便答应再观察一段时间。
可没想到，这次马启凡竟因为一点小矛盾在课下拿起不锈钢水杯砸同学，好在那同学还算灵活，躲过了要害部位，只把额头砸了个大包，受伤同学的家长知道了特别气愤，来接孩子时气势汹汹地找陈秀芳要说法。
陈秀芳此时对自己真是又气又恨，为什么当时非得留下他，如果那次一狠再狠，不就不至于出今天的事了吗？
事已至此，想多了有什么用，陈秀芳一边安抚受伤同学和家长，一边联系马启凡妈妈。
马启凡妈妈赶来后，还是老样子，一味护着自己孩子，和受伤同学家长吵了起来。
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