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第三百零四章 马总来电

作品:还好,我重生了作者:大先生爱吃肉
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当然,也不是完全没好处,至少你的商品量是起来了,个人商家慕名而来,短时间应该是不会走的。”

马芸听罢,叹了口气:“你让我和线下商店比,怎么可能比得过?搞假一赔多,我们对商家的商品质量几乎是零管控,怎么可能?你不是准备让我当了裤子退出互联网吧?

…这里面可还有你的钱呢!”

钱才忍不住摇了摇头道:“大哥,你和我们跑什么?我们都不在同一条赛道,熊来追你的时候,你跑得过同行的人不就行了?

你只需要有一些小小的保障,就能把0保障的商家按在地上摩擦了,保障肯定不能太多,你也没这个条件,就一条,破损退赔。

商家不能保证货是真的,但至少得保证货是好的吧?客户在领取快递的时候可以当面拆掉快递,如果商品有破损的,可以当面拒收退回,监督机制就是当面拒收。

退回的东西,商家自己去和快递公司那边划清责任,当然,商家利益也要保障,如果货是好的,买家恶意下单拒收,必须要扣除快递费用,这一点由卖家提供当面验收快递的完好货品照片,由客服判定。

至于快递费,你可以设高一点嘛,这样即使他的商品退回,也还有点微薄的赚头,这样对商家打包装箱付出的劳动,也算是个平衡。

你只需要把结给商家的钱压满快递周期即可,这一点,所有个人商家必须接受,如果连商品破损的责任都不愿意承担的商家,就该清除出场了,这一点上,必须要断舍离。

其实这一点是很难判定的,但只要有个保障,总比没有保障强,至少在用户的心里,或许能帮他迈过下单前心里的最后一道坎,客户会想着如果后悔了,也能小赔点快递费退货。

当然,这样会造成一部分商家故意发垃圾货挣快递差价的情况,这时候评价机制就尤为重要,买家退货一旦过多,有差评或者举报达到一定限制的,一样要扣除保证金清除出场。

这种商家完全就是江湖骗子,没有必要留下,而且这个机制,对介于好与坏中间的商家也是种威慑。”

马芸静静的听了半天,吸收消化了一会,又问道:“你的意思是,我们的淘宝卖家要证明自己的商品完好,还要拍照片上传?这年头有多少人有数码相机?这不是开玩笑吗?”

(今天无了,明天也是两章,明天晚上12点后会放四章,补这几天差的)

(本章完)


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