各大头部商家，此刻都紧张的等待着双十一的正式到来，当然，也有很多的消费者，卧室里这会儿还灯火通明。0点一到。
某个城市的一个主卧，一位穿着睡衣的女性，盯着手机，等待时间的到来。
「我要付款呢，怎么卡死了。」女人抱怨道，点进去，退出，点进去退出。购物车里好多东西，就前几分钟有优惠，再晚可就没了。她非常着急，但这破系统
由于女人生气之余动静太大，把他老公吵醒。
「老婆，不用那么急，前几分钟肯定卡，待会儿就好了。」男人闭着眼睛说道，声音中透露些许无奈，不知道还以为说梦话呢。
「可是优惠就前十分钟。」
「一般优惠最大的是开头一小时和最后一小时，这会儿要是没赶上，就晚上再说吧，没必要熬夜的。」
「万一最后没有呢。」
「行吧。」
男人有些无奈，重新闭上眼睛，眯了过去。
又一家
「这个买了，这个也买了.还有什么漏的吗。」看着记录在小本本上要买的东西，还有订单已买的东西，一个个比对着，非常认真。
至于她男人，呼呼大睡中。
「呼，呼」
双十一不一定是价格最优惠的，但绝对是氛围最浓郁的。实际上当初双十一只有一天的时候，氛围更浓，不过京东那边几次搞拉长战线，比业绩的策略。
为了保证「第一」的位置不被抢走，那就只能跟一下了，一天比十一天的业绩，可不好比。
特别是最开始的一小时，其次是最后的一小时。
此刻桥霏家办公室，运营部众人脸上都是笑容，因为那不停跳动的数字，看着太让人高兴了。
不够客服部就满是倦意。
0点15分的时候，就到了大厅找到刘斌。
「刘总，有很多消费者很奇怪，光咨询不买，我们这边人手有些不够用。」
「主要是咨询哪些问题？」
「比如问什么时候发货，发什么快递，然后接着又问产品是什么生产日期的，什么原料的，问的特别细，因为大多都是新客户，所以大家都还算认真回复，但后来发现，这些人光问问题，而且有些时候问完这个问那一个，根本不像是买东西的。」
只是些许细节，刘斌就感觉得到这些人不是正常消费者。
「没事，把这些人转给售后部。另外，针对那些重复的问题
…。。