镜头:
客官进来落座,喊一声小二。
一个勤快的身影笑脸出迎:客官您来了,客官要点什么,……好嘞!
这样,是不是一下子就有服务感了?
这就是用户第一。
老黄,你们淘宝团队要变得有趣起来。
这样才能让用户亲近你们,愿意信任你们。
用户的信任,是一笔很宝贵的财富,也是品牌、产品和服务真正的竞争力。”
隋波想到哪里说到哪里,渐渐的将一些前世的经验,不断灌输给管理层。
他希望通过这次测试活动,完成一次对团队的整体思维方式的转变。
也是对团队执行力的一次“小考”。
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